Бизнес-весна 2020
- 2 формата: в очном виде и online
- для отработки и развития навыков: продаж, переговоров, управления и самоменеджмента
8 (800) 505-4212
Описание тренинг-марафона
4 направления
- управление
- самоменеджмент
- переговоры
- продажи
8 тренеров
Специалисты, которые сами являются практиками
24 вебинара
Часовые вебинары по 24-ем различным темам для развития навыков
6 тренингов
Очные 8-ми часовые тренинги для отработки навыков
для вас
Возможность выбрать нужные темы и удобный формат
Что будет
1
Вебинары
6 вебинаров по каждому направлению.
Знакомство с пошаговыми алгоритмами для внедрения в работу, передача инструментов для тренировки умений и навыков.
Домашнее задание для отработки.
Знакомство с пошаговыми алгоритмами для внедрения в работу, передача инструментов для тренировки умений и навыков.
Домашнее задание для отработки.
2
Тренинги
6 тренингов по 8 часов с отработкой навыков и разбором Ваших ситуаций в малых группах.
3
Индивидуальная работа
Анализ практических заданий,
индивидуальная оценка
проявленных компетенций
индивидуальная оценка
проявленных компетенций
изучение
Только работающие подходы, фразы, современные тендеции и личный опыт специалистов
Направления вебинаров по бизнесу
Клиенты сейчас знают, что могут легко найти аналог, пойти в соседний магазин или салон. Главной задачей при работе с клиентами является навык создания атмосферы, в которой комфортно находиться и хочется возвращаться. Как это сделать? Есть свои секреты…
Переговоры — это процесс согласования отдельных моментов и условий в партнерских отношениях. Важно научиться извлекать максимальную выгоду для двух сторон, создавать прочные отношения с партнерами и клиентами, уметь договариваться и управлять процессом коммуникации.
Чем управляете вы?
Важная деталь отличающая эффективного руководителя – умение управлять результатами, а не командовать людьми.
Навык управления - когда сотрудники могут стать самым важным ресурсом или ключевым риском для провала.
Важная деталь отличающая эффективного руководителя – умение управлять результатами, а не командовать людьми.
Навык управления - когда сотрудники могут стать самым важным ресурсом или ключевым риском для провала.
В современном мире значительного успеха добиваются те, кто работает над своими soft skills (гибкими навыками). Ответственность, целеустремленность, лидерство, коммуникабельность - те навыки которые можно и нужно развивать каждому.
Внедрение
Отработка навыков в очном формате, тренировка навыков на ваших примерах в малых группах.
Тренинги по бизнесу
Содержание вебинаров
Выбери то, что важно для тебя
Как не отпугнуть клиентов?
При обслуживании клиентов важно не просто расположить к себе, грамотно рассказать про продукт, предложить дополнительно о возможностях и ответить на все даже самые каверзные вопросы, но и «не спугнуть». Клиенты сейчас знают, что могут легко найти аналог, пойти в соседний магазин или салон. Сейчас главной задачей при работе с клиентами является навык создания атмосферы, в которой комфортно находиться и хочется возвращаться. Как это сделать? Есть свои секреты…
"Эффективное обслуживание и
стимулирование продаж"
стимулирование продаж"
Серия вебинаров, по средам в 14:00
11 и 25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
11 и 25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
- Результаты
- Понимание за счет чего можно управлять впечатлением разных клиентов
- Подготовка фраз, которые полезны на разных этапах взаимодействия с клиентом
- Изменение поведения и речи для улучшения качества обслуживания и продаж
- Повышение лояльности клиентов
1 - Польза для
- Администраторов и управляющих
- Менеджеров по продажам в розничных магазинах и салонах
- Специалистов, которые оказывают услуги клиентам
- Продавцов-консультантов и представителей компаний
2 - Компетенции, которые наращиваются
- Установления контакта и включения в диалог клиентов.
- Выявления истинных желаний клиента.
- Презентация, которая продает.
- Работа с возражениями.
- Осуществление допродаж.
- Создания условий для возврата.
3
- Диагностика потребностей клиента и техники их выявления
- Разговор на языке выгоды клиента
- Формулирование предложения с выделением эффектов и аргументов
- Избирательность презентируемых свойств
- Допродажа как способ увеличить средний чек
- Техники ценностного предложения, чтобы не быть навязчивым
- Эффективные речевые обороты для разных клиентов
- Стимулирование клиента к покупке, диалог на уровне желаний
- Источники возражений клиента. Техника различения ложных возражений
- Этапы работы с возражениями. Способы ответов на сложные вопросы
- Обсуждение цены. Техники работы с возражениями о цене
- Отработка ответов на наиболее популярные возражения клиентов
- Фиксация достигнутых договоренностей.
- Отработка навыков завершения переговоров. Позитивное подведение итогов.
- Техники продолжения контакта. «Мостик» в будущее.
- Практические рекомендации по «снятию» стресса
- запись диалога с клиентом
- работа со стрессом
Как повысить эффективность переговоров?
Переговоры — это процесс согласования отдельных моментов и условий в партнерских отношениях.
Важно научиться извлекать максимальную выгоду для двух сторон, создавать прочные отношения с партнерами и клиентами, уметь договариваться и управлять процессом коммуникации.
Уметь соблюдать структуру при этом оставаясь собой...
Важно научиться извлекать максимальную выгоду для двух сторон, создавать прочные отношения с партнерами и клиентами, уметь договариваться и управлять процессом коммуникации.
Уметь соблюдать структуру при этом оставаясь собой...
"Переговоры с клиентами и выстраивание долгосрочных отношений"
Серия вебинаров, по средам в 16:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
- Результаты
- Осознание процесса переговоров, его особенностей и инструментов управления
- Знание разных подходов для достижения необходимых результатов
- Изменения фраз, действий в зависимости от типа клиента и его особенностей
- Усиление своей позиции в переговорах, переход на профессиональный уровень в коммуникации
1 - Польза для
- Менеджеров по продажам товаров и услуг, работающих с юридическими лицами
- Менеджеров по сопровождению клиентов
- Специалистам, которые ведут переговоры с партнерами и хотят вдохновить своей идеей
- Руководителям отделов и менеджерам в чьи обязанности входит решение сложных ситуаций с клиентами
2 - Компетенции
- Поэтапное ведение диалога
- Вариативность и поиск общих решений
- Умение вести целенаправленный диалог
- Выход из сложных моментов и тупиковых ситуаций
- Использование аргументации с учетом типа собеседника
- Подведение итогов и принятие общих решений
3
- Обсуждение принципиальных моментов и критериев эффективности.
- Твердая позиция и подлинные интересы, которые позволяют сохранять партнерское отношение.
- Техника задавания вопросов, виды вопросов.
- Приемы активного слушания.
- Мотивация на принятие предложения.
- Аргументация и контр аргументация.
- Основные принципы выдвижения предложений.
- Сопротивление: основные причины и их профилактика
- Достижение договоренностей.
- Влияние и противостояние влиянию в переговорах.
- Виды психологического и делового влияния.
- Виды аргументации и выбор подходов для конкретной задачи.
- Классификация аргументов (доводов) и как их находить.
- Работа с внутренним настроем, выбор позиции. Стрессоустойчивость.
- Способы возврата в рабочее состояние после неуспеха.
- Основы таймменеджмента для повышения вероятности успеха.
- запись переговоров
- холодные звонки
Чем управляете вы?
Есть важная деталь, отличающая эффективного руководителя – это умение управлять результатами, а не людьми. Навык управления, когда сотрудники могут стать самым важным ресурсом или ключевым риском для провала. В современных условиях накладывают еще больше требования постоянные изменения, особенности нового поколения, высокая конкуренция. Как оставаться руководителем, который с командой достигает результатов? Есть те инструменты, которые и создают успех…
"Базовые управленческие навыки
для улучшения результатов"
для улучшения результатов"
Серия вебинаров, по средам в 12:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
- Результаты
- Осознание роли руководителя и инструментов управления результатами
- Расширение подходов и технологий для влияния на продуктивность сотрудников
- Отработка основных компетенций, влияющих на результативность коллектива.
- Усиление чувства команды и индивидуальной ответственности за общий результат
1 - Польза для
- Начинающих руководителей
- Специалистов кадрового резерва, тех кто хочет вырасти до управленческой должности
- Опытных руководителей, которые не были на тренингах и хотят осознать, как они управляют
- Руководителей, которые хотят усилить конкретные управленческие навыки и получить ответы на практические вопросы
2 - Компетенции
- Постановка задач и делегирование
- Информирование и основа обучения
- Мотивация и стимулирование
- Работа с сопротивлениями
- Система контроля и обратная связь
- Проведение планерок и совещаний
3
- Минимум давления - максимум эффекта. Эффективные речевые обороты.
- Развитие сотрудника через обратную связь. Как использовать весь потенциал сотрудника?
- Эталон оценки. Оценка качества и результатов работы сотрудников.
- Периодичность контроля. Подбор способов контроля под задачу.
- Негативное и позитивное влияние на мотивацию подчиненных.
- Уровни общения: личностный и функциональный. Соблюдение субординации.
- Влияние на готовность действовать. Каждому сотруднику по «прянику».
- Теория ожидания. Нематериальная мотивация
- Источники сопротивления. Как энергию сотрудника направить на улучшение результатов работы?
- Техники нейтрализации сопротивления подчиненных.
- Работа с агрессивными и эмоциональными подчиненными.
- Техника изменения убеждений «6П».
- Структура эффективных планерок.
- Ожидаемые и побочные результаты общих собраний.
- Тайминг, правила, план, организационные моменты.
- Работа с информацией – способы подачи, повышение мотивации на использование, работа с участниками
- запись планерки
- формирование команд
Как стать лидером своей жизни?
Ответственность, целеустремленность, лидерство, коммуникабельность – часто считают, что это то, что дано «от природы». Важно знать, что любую компетенцию можно и нужно развивать. В настоящее время успеха в профессии и личной жизни добиваются те, кто работает над своими soft skills (гибкими навыками). Вы можете научиться использовать эмоции для достижения своих целей, стать не просто терпимым, а развить стрессоустойчивость, понять, как успевать все и достигать результатов. Как такое осуществить? Стать лидером своей жизни…
"Самоменеджмент для управления профессиональными результатами"
Серия вебинаров, по средам в 10:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
- Результаты
- Понимание своих сильных сторон и зон развития.
- Узнаете ка развивать компетенции, необходимые вам для достижения ваших целей.
- Составление плана внедрения изменений в вашу жизнь для усиления себя как профессионала.
- Осознанное отношение к своим навыкам и знания как их развивать.
1 - Польза для
- Специалистов, которые стать сильнее как личности.
- Профессионалов, которым мешает быть успешнее неуверенность, эмоциональность и тд.
- Руководителям, которые хотят развивать лидерство.
- Людям, которые работают над собой и хотят понять, как управлять результатами в их жизни.
2 - Компетенции
- Эмоциональный интеллект.
- Стрессоустойчивость.
- Управление временем и планирование.
- Публичные выступления.
- Обучаемость.
- Целеустремлённость.
3
- Природа стресса и способы минимизации его влияние на результаты.
- Практики профилактики стресса, способы обезопасить себя от влияния разных обстоятельств.
- Профессиональное выгорание и его влияние на эффективность.
- Способы сохранения рабочего настроя и инструменты для профилактики.
- Эмоциональный интеллект, его значение и компоненты
- Управление своими эмоциями, их использование для достижения своих целей.
- Распознавание эмоций других, эмпатия.
- Инструменты для влияния на эмоции собеседника.
- Разные цели публичных выступлений и их результаты.
- Структура любого выступления и подготовка к нему.
- Работа с собственными эмоциями и настроем до, в процессе и после.
- Способы сделать речь более убедительной.
- Ответственность за результат, процесс, выбор, способы ее повышения.
- Принятие решений и алгоритм внедрения изменений в свою жизнь.
- Истинная целеустремлённость, сохранение мотивированности.
- Воспитание дисциплины или умение быть «здесь и сейчас, подходы и правила.
план профессионального развития
навык научения
навык научения
Бизнес тренеры
- Юлия ОвечкоБизнес-проводникМеждународный бизнес-эксперт в области коучинга, менторинга и работы с первыми лицами компаний. Опыт работы с компаниями регионального и федерального уровней. Более 16 000 тренинг-часов работы с группами от 15 до 100 человек.
- Анастасия КрасавинаРуководитель отдела продаж малому и среднему бизнесу на территории Красноярского края, республик Хакасия и Тыва, становление розничной сети Российской телекоммуникационной компании, карьерный рост в ритеил-компании бытовой техники до территориального менеджера международного бренда, управление и контроль коллективами на региональном уровне.
- Любовь ДрачеваОрганизации мероприятий на Международном уровне более 5 лет, ведение бизнеса в сфере торговли и прямых продаж 10 лет, координация команд, практический опыт как дизайнера и менеджера по работе с клиентами в интерьере более 6 лет, индивидуальное сопровождение клиентов и создание проекта, который помогает личностям добиваться своих целей.
- Михаил ЛусниковОпыт переговоров на уровне ТОП лиц компаний более 12 лет, организация мероприятий для компаний ТОП 100, управления бизнесом в сфере обслуживания, координация сотрудников и партнеров на проектах на уровне страны.
- Ольга ЕдимичеваПрактик активных продаж услуг, руководства отделом продаж юридическим лицам, управления обучением и подготовки специалистов для работы в розничных точках компании более чем 1500 сотрудников, контроль уровня сервиса оказываемых услуг и обслуживания.
- Гульчихра СалатоваЗаведование розничной точкой продаж, формирование команды с 0, открытие и вывод на чистую прибыль за 6 месяцев, обучение сотрудников клиентоориентированному сервису и ненавязчивым продажам, управление коллективом с самостоятельным выполнением HR-функций.
- Светлана БолдинаКоммерческий директор в Российских и Международных компаниях, координация и обеспечение плановых показателей филиалов на территории СФО, опыт директора по развитию малого и среднего бизнеса в банковской сфере, управление многофункциональными коллективами, опыт решения конфликтных ситуаций и ведения жестких переговоров.
- Ирина КондрашоваУправляющий розничной сетью Российской мебельной компании, обучение и подготовка сотрудников по технике продаж на уровне высокого сервиса, развитие будущих руководителей высшего звена, обеспечение стабильного роста продаж и бесперебойной работы команды в 60 человек, управление группой сотрудников в сфере недвижимости.
- Лариса ТрофимоваУправленческий опыт в образовательной сфере, 26-летний опыт в сфере высшего образования, кандидат экономических наук, более 350 часов персонального коучинга, организации и проведения тренинговых программ, автор книги «Коучинг – эффективная технология для жизни и бизнеса (пособие для начинающих)».
Стоимость и формат участия
Вебинары
Участие на площадке Zoom,
ссылка присылается за 30 мин до начала,
продолжительность 1 час
ссылка присылается за 30 мин до начала,
продолжительность 1 час
Тренинги
Очный формат участия
продолжительность 8 часов
продолжительность 8 часов
3 500 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал
раздаточный материал
6 500
5 500 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал,
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
раздаточный материал,
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
11 500
10 000 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
+ анализ практических заданий
+ индивидуальная оценка проявленных компетенций
раздаточный материал
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
+ анализ практических заданий
+ индивидуальная оценка проявленных компетенций
Записаться
Получить расписание
Куда доставить программу?
It's totally free