Бизнес-весна 2020
Марафон бизнес тренингов в Красноярске
от Сибирского Коуч-центра
  • 2 формата: в очном виде и online
  • для отработки и развития навыков: продаж, переговоров, управления и самоменеджмента
Описание тренинг-марафона
4 направления
  • управление
  • самоменеджмент
  • переговоры
  • продажи
8 тренеров
Специалисты, которые сами являются практиками
24 вебинара
Часовые вебинары по 24-ем различным темам для развития навыков
6 тренингов
Очные 8-ми часовые тренинги для отработки навыков
для вас
Возможность выбрать нужные темы и удобный формат
Что будет
1
Вебинары
6 вебинаров по каждому направлению.
Знакомство с пошаговыми алгоритмами для внедрения в работу, передача инструментов для тренировки умений и навыков.
Домашнее задание для отработки.
2
Тренинги
6 тренингов по 8 часов с отработкой навыков и разбором Ваших ситуаций в малых группах.
3
Индивидуальная работа
Анализ практических заданий,
индивидуальная оценка
проявленных компетенций
изучение
Только работающие подходы, фразы, современные тендеции и личный опыт специалистов
Направления вебинаров по бизнесу
Внедрение
Отработка навыков в очном формате, тренировка навыков на ваших примерах в малых группах.
Тренинги по бизнесу
Содержание вебинаров
Выбери то, что важно для тебя
Как не отпугнуть клиентов?
При обслуживании клиентов важно не просто расположить к себе, грамотно рассказать про продукт, предложить дополнительно о возможностях и ответить на все даже самые каверзные вопросы, но и «не спугнуть». Клиенты сейчас знают, что могут легко найти аналог, пойти в соседний магазин или салон. Сейчас главной задачей при работе с клиентами является навык создания атмосферы, в которой комфортно находиться и хочется возвращаться. Как это сделать? Есть свои секреты…

"Эффективное обслуживание и
стимулирование продаж"

Серия вебинаров, по средам в 14:00
11 и 25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
Результаты
  1. Понимание за счет чего можно управлять впечатлением разных клиентов
  2. Подготовка фраз, которые полезны на разных этапах взаимодействия с клиентом
  3. Изменение поведения и речи для улучшения качества обслуживания и продаж
  4. Повышение лояльности клиентов
1
Польза для
  1. Администраторов и управляющих
  2. Менеджеров по продажам в розничных магазинах и салонах
  3. Специалистов, которые оказывают услуги клиентам
  4. Продавцов-консультантов и представителей компаний
2
Компетенции, которые наращиваются
  1. Установления контакта и включения в диалог клиентов.
  2. Выявления истинных желаний клиента.
  3. Презентация, которая продает.
  4. Работа с возражениями.
  5. Осуществление допродаж.
  6. Создания условий для возврата.
3
8.04
Презентация и выявление потребности. Как создать интерес у клиента?
  • Диагностика потребностей клиента и техники их выявления
  • Разговор на языке выгоды клиента
  • Формулирование предложения с выделением эффектов и аргументов
  • Избирательность презентируемых свойств
22.04
Презентация товара и услуг. Как осуществлять допродажу?
  • Допродажа как способ увеличить средний чек
  • Техники ценностного предложения, чтобы не быть навязчивым
  • Эффективные речевые обороты для разных клиентов
  • Стимулирование клиента к покупке, диалог на уровне желаний
6.05
Работа с возражениями. Как перехватить инициативу и сохранить клиента?
  • Источники возражений клиента. Техника различения ложных возражений
  • Этапы работы с возражениями. Способы ответов на сложные вопросы
  • Обсуждение цены. Техники работы с возражениями о цене
  • Отработка ответов на наиболее популярные возражения клиентов
20.05
Завершение коммуникации. Как повысить лояльность клиента и желание вернуться?
  • Фиксация достигнутых договоренностей.
  • Отработка навыков завершения переговоров. Позитивное подведение итогов.
  • Техники продолжения контакта. «Мостик» в будущее.
  • Практические рекомендации по «снятию» стресса
3.06
Работа с практическими индивидуальными заданиями участников (дополнительно)
  • запись диалога с клиентом
  • работа со стрессом
Как повысить эффективность переговоров?
Переговоры — это процесс согласования отдельных моментов и условий в партнерских отношениях.
Важно научиться извлекать максимальную выгоду для двух сторон, создавать прочные отношения с партнерами и клиентами, уметь договариваться и управлять процессом коммуникации.
Уметь соблюдать структуру при этом оставаясь собой...

"Переговоры с клиентами и выстраивание долгосрочных отношений"

Серия вебинаров, по средам в 16:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
Результаты
  1. Осознание процесса переговоров, его особенностей и инструментов управления
  2. Знание разных подходов для достижения необходимых результатов
  3. Изменения фраз, действий в зависимости от типа клиента и его особенностей
  4. Усиление своей позиции в переговорах, переход на профессиональный уровень в коммуникации
1
Польза для
  1. Менеджеров по продажам товаров и услуг, работающих с юридическими лицами
  2. Менеджеров по сопровождению клиентов
  3. Специалистам, которые ведут переговоры с партнерами и хотят вдохновить своей идеей
  4. Руководителям отделов и менеджерам в чьи обязанности входит решение сложных ситуаций с клиентами
2
Компетенции
  1. Поэтапное ведение диалога
  2. Вариативность и поиск общих решений
  3. Умение вести целенаправленный диалог
  4. Выход из сложных моментов и тупиковых ситуаций
  5. Использование аргументации с учетом типа собеседника
  6. Подведение итогов и принятие общих решений
3
8.04
Точки соприкосновения. Как удерживать позицию выиграл-выиграл?
  • Обсуждение принципиальных моментов и критериев эффективности.
  • Твердая позиция и подлинные интересы, которые позволяют сохранять партнерское отношение.
  • Техника задавания вопросов, виды вопросов.
  • Приемы активного слушания.
22.04
Ответы на сложные вопросы. Как обходить трудные моменты?
  • Мотивация на принятие предложения.
  • Аргументация и контр аргументация.
  • Основные принципы выдвижения предложений.
  • Сопротивление: основные причины и их профилактика
6.05
Убеждение и аргументация. Как говорить так, чтобы слышали?
  • Достижение договоренностей.
  • Влияние и противостояние влиянию в переговорах.
  • Виды психологического и делового влияния.
  • Виды аргументации и выбор подходов для конкретной задачи.
20.05
Настрой на переговоры и самоменеджмент. Что важно предусмотреть?
  • Классификация аргументов (доводов) и как их находить.
  • Работа с внутренним настроем, выбор позиции. Стрессоустойчивость.
  • Способы возврата в рабочее состояние после неуспеха.
  • Основы таймменеджмента для повышения вероятности успеха.
3.06
Работа с практическими индивидуальными заданиями участников (дополнительно)

  • запись переговоров
  • холодные звонки
Чем управляете вы?
Есть важная деталь, отличающая эффективного руководителя – это умение управлять результатами, а не людьми. Навык управления, когда сотрудники могут стать самым важным ресурсом или ключевым риском для провала. В современных условиях накладывают еще больше требования постоянные изменения, особенности нового поколения, высокая конкуренция. Как оставаться руководителем, который с командой достигает результатов? Есть те инструменты, которые и создают успех…

"Базовые управленческие навыки
для улучшения результатов
"

Серия вебинаров, по средам в 12:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
Результаты
  1. Осознание роли руководителя и инструментов управления результатами
  2. Расширение подходов и технологий для влияния на продуктивность сотрудников
  3. Отработка основных компетенций, влияющих на результативность коллектива.
  4. Усиление чувства команды и индивидуальной ответственности за общий результат
1
Польза для
  1. Начинающих руководителей
  2. Специалистов кадрового резерва, тех кто хочет вырасти до управленческой должности
  3. Опытных руководителей, которые не были на тренингах и хотят осознать, как они управляют
  4. Руководителей, которые хотят усилить конкретные управленческие навыки и получить ответы на практические вопросы
2
Компетенции
  1. Постановка задач и делегирование
  2. Информирование и основа обучения
  3. Мотивация и стимулирование
  4. Работа с сопротивлениями
  5. Система контроля и обратная связь
  6. Проведение планерок и совещаний
3
8.04
Система контроля и обратная связь сотрудникам. Как развивать самостоятельность?
  • Минимум давления - максимум эффекта. Эффективные речевые обороты.
  • Развитие сотрудника через обратную связь. Как использовать весь потенциал сотрудника?
  • Эталон оценки. Оценка качества и результатов работы сотрудников.
  • Периодичность контроля. Подбор способов контроля под задачу.
22.04
Мотивация и стимулирование. Как зажигать глаза у сотрудников?
  • Негативное и позитивное влияние на мотивацию подчиненных.
  • Уровни общения: личностный и функциональный. Соблюдение субординации.
  • Влияние на готовность действовать. Каждому сотруднику по «прянику».
  • Теория ожидания. Нематериальная мотивация
6.05
Работа с сопротивлением сотрудников. Как сохранять авторитет?
  • Источники сопротивления. Как энергию сотрудника направить на улучшение результатов работы?
  • Техники нейтрализации сопротивления подчиненных.
  • Работа с агрессивными и эмоциональными подчиненными.
  • Техника изменения убеждений «6П».
20.05
Правила полезных планеров и совещаний. Как, где, сколько, о чем?
  • Структура эффективных планерок.
  • Ожидаемые и побочные результаты общих собраний.
  • Тайминг, правила, план, организационные моменты.
  • Работа с информацией – способы подачи, повышение мотивации на использование, работа с участниками
3.06
Работа с практическими индивидуальными заданиями участников (дополнительно)

  • запись планерки
  • формирование команд
Как стать лидером своей жизни?
Ответственность, целеустремленность, лидерство, коммуникабельность – часто считают, что это то, что дано «от природы». Важно знать, что любую компетенцию можно и нужно развивать. В настоящее время успеха в профессии и личной жизни добиваются те, кто работает над своими soft skills (гибкими навыками). Вы можете научиться использовать эмоции для достижения своих целей, стать не просто терпимым, а развить стрессоустойчивость, понять, как успевать все и достигать результатов. Как такое осуществить? Стать лидером своей жизни…

"Самоменеджмент для управления профессиональными результатами"

Серия вебинаров, по средам в 10:00
25 марта, 8 и 22 апреля, 6 и 20 мая
Результаты
  1. Понимание своих сильных сторон и зон развития.
  2. Узнаете ка развивать компетенции, необходимые вам для достижения ваших целей.
  3. Составление плана внедрения изменений в вашу жизнь для усиления себя как профессионала.
  4. Осознанное отношение к своим навыкам и знания как их развивать.
1
Польза для
  1. Специалистов, которые стать сильнее как личности.
  2. Профессионалов, которым мешает быть успешнее неуверенность, эмоциональность и тд.
  3. Руководителям, которые хотят развивать лидерство.
  4. Людям, которые работают над собой и хотят понять, как управлять результатами в их жизни.
2
Компетенции
  1. Эмоциональный интеллект.
  2. Стрессоустойчивость.
  3. Управление временем и планирование.
  4. Публичные выступления.
  5. Обучаемость.
  6. Целеустремлённость.
3
8.04
Стресс и профессиональное выгорание. Как выходить и осуществлять профилактику?
  • Природа стресса и способы минимизации его влияние на результаты.
  • Практики профилактики стресса, способы обезопасить себя от влияния разных обстоятельств.
  • Профессиональное выгорание и его влияние на эффективность.
  • Способы сохранения рабочего настроя и инструменты для профилактики.
22.04
Эмоциональный интеллект. Что делать, чтобы он увеличивался?
  • Эмоциональный интеллект, его значение и компоненты
  • Управление своими эмоциями, их использование для достижения своих целей.
  • Распознавание эмоций других, эмпатия.
  • Инструменты для влияния на эмоции собеседника.
6.05
Публичные выступления и основы убедительной речи. Как быть, а не казаться?
  • Разные цели публичных выступлений и их результаты.
  • Структура любого выступления и подготовка к нему.
  • Работа с собственными эмоциями и настроем до, в процессе и после.
  • Способы сделать речь более убедительной.
20.05
Целеустремленность, ответственность, принятие решений. Как быть в согласии с собой?
  • Ответственность за результат, процесс, выбор, способы ее повышения.
  • Принятие решений и алгоритм внедрения изменений в свою жизнь.
  • Истинная целеустремлённость, сохранение мотивированности.
  • Воспитание дисциплины или умение быть «здесь и сейчас, подходы и правила.
3.06
Работа с практическими индивидуальными заданиями участников (дополнительно)

план профессионального развития
навык научения
Бизнес тренеры
Юлия Овечко
Бизнес-проводник
Международный бизнес-эксперт в области коучинга, менторинга и работы с первыми лицами компаний. Опыт работы с компаниями регионального и федерального уровней. Более 16 000 тренинг-часов работы с группами от 15 до 100 человек.
Анастасия Красавина
Руководитель отдела продаж малому и среднему бизнесу на территории Красноярского края, республик Хакасия и Тыва, становление розничной сети Российской телекоммуникационной компании, карьерный рост в ритеил-компании бытовой техники до территориального менеджера международного бренда, управление и контроль коллективами на региональном уровне.
Любовь Драчева
Организации мероприятий на Международном уровне более 5 лет, ведение бизнеса в сфере торговли и прямых продаж 10 лет, координация команд, практический опыт как дизайнера и менеджера по работе с клиентами в интерьере более 6 лет, индивидуальное сопровождение клиентов и создание проекта, который помогает личностям добиваться своих целей.
Михаил Лусников
Опыт переговоров на уровне ТОП лиц компаний более 12 лет, организация мероприятий для компаний ТОП 100, управления бизнесом в сфере обслуживания, координация сотрудников и партнеров на проектах на уровне страны.
Ольга Едимичева
Практик активных продаж услуг, руководства отделом продаж юридическим лицам, управления обучением и подготовки специалистов для работы в розничных точках компании более чем 1500 сотрудников, контроль уровня сервиса оказываемых услуг и обслуживания.
Гульчихра Салатова
Заведование розничной точкой продаж, формирование команды с 0, открытие и вывод на чистую прибыль за 6 месяцев, обучение сотрудников клиентоориентированному сервису и ненавязчивым продажам, управление коллективом с самостоятельным выполнением HR-функций.
Светлана Болдина
Коммерческий директор в Российских и Международных компаниях, координация и обеспечение плановых показателей филиалов на территории СФО, опыт директора по развитию малого и среднего бизнеса в банковской сфере, управление многофункциональными коллективами, опыт решения конфликтных ситуаций и ведения жестких переговоров.
Ирина Кондрашова
Управляющий розничной сетью Российской мебельной компании, обучение и подготовка сотрудников по технике продаж на уровне высокого сервиса, развитие будущих руководителей высшего звена, обеспечение стабильного роста продаж и бесперебойной работы команды в 60 человек, управление группой сотрудников в сфере недвижимости.
Лариса Трофимова
Управленческий опыт в образовательной сфере, 26-летний опыт в сфере высшего образования, кандидат экономических наук, более 350 часов персонального коучинга, организации и проведения тренинговых программ, автор книги «Коучинг – эффективная технология для жизни и бизнеса (пособие для начинающих)».
Стоимость и формат участия
Вебинары
Участие на площадке Zoom,
ссылка присылается за 30 мин до начала,
продолжительность 1 час
500 руб.
Участие в 1 вебинаре
Выбрать
3 000
2 000 руб.
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
Выбрать
8 000
4 500 руб.
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
+ анализ практических заданий
+ индивидуальная оценка проявленных компетенций
Выбрать
Тренинги
Очный формат участия
продолжительность 8 часов
3 500 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал
Выбрать
6 500
5 500 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал,
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
Выбрать
11 500
10 000 руб.
Участие в тренинге, сертификат,
раздаточный материал
6 вебинаров по 1 направлению
+ сертификат участия
+ анализ практических заданий
+ индивидуальная оценка проявленных компетенций
Выбрать
Записаться
Как с Вами связаться?
Получить расписание
Куда доставить программу?
It's totally free
Made on
Tilda