Развитие компетенций
ШКОЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ
Особенности программы
Цель
Каждый участник школы определяет свою профессиональную цель на программу
Результат
Участники самостоятельно прописывают необходимые памятки, алгоритмы, фишки для достижения своей цели
Experience
Вы накапливаете опыт, для возможности повторения в будущем для достижения новых целей
Assesment
Каждый получает рекомендации по развитию по результатам итоговых работ
Конкретно
подготовка необходимых документов и материалов для результативных продаж
Пошагово
разработка алгоритмов для достижения поставленной цели
Тренируемо
отработка каждого этапа в реальных условиях на "собственной шкуре"
Под контролем
сопровождение профессионального ментора
Как работает школа
Постановка индивидуальных целей на обучение
Каждый участник на старте обучение ставит для себя персональные задачи, которые требуется достигнуть именно для него
Пакет "Самостоятельный" Видеообучение
На каждую неделю предоставляется видеоматериал и задание по внедрению
Пакет "Самостоятельный" Поддерживающий
мастер-класс
мастер-класс
После каждого видеобучения проходит мастер-класс для разбора нюансов по внедрению и ответов на текущие вопросы
Пакет "Самостоятельный" Личные встречи
Встреча в формате видеосвязи для индивидуальной отработки, корректировки действий и получения персональных задач
Пакет "С куратором" Индивидуальная работа
3 коуч-сессии для более глубокой отработки целей на обучение. Оценка проявленных компетенций с рекомендацией по отработке и внедрению
Пакет "Индивидуальный" Краткое содержание занятий
МЕНЕДЖЕР ВЫСОКИХ ПРОДАЖ
Подготовка к программе:
- Этапы коммуникации с клиентом
- Термины (потребность, установление контакта, возражение, сопротивление, конфликт, выгода)
- Слова-раздражители в переговорах
- Этапы и инструменты коммуникации с клиентом
- Определение в продажах
- Эффективные фразы в переговорах
Содержание:
- Показатели эффективности в продажах
- Инструменты влияния на эффективность Каналы и воронки продаж
- Компетенции менеджера по продажам
- Позиция «Выиграл-выиграл»
- Цели в продажах минимальные, оптимальные, вдохновляющие
- Шаги по работе с клиентами
- Составить планы по работе с клиентами
Содержание:
- Что вы продаете и что покупают
- Законы влияния в переговорах
- Коэффициент использования потенциала
- Создание желания купить
- Формирование потребности в товаре/услуге
- Язык выгод
- Таблица выгод и преимуществ
- Карта индивидуального развития компетенций.
Содержание:
- Стиль продаж
- Коммерческие письма и презентации
- Эффективные фразы и фразы - разрушители
- Эффективный способ ведения продаж в условиях изменений
- Работа с сопротивлениями
- Как быть партнером, а не казаться
- Воронка продаж и УТП
- Открытые вопросы
Содержание:
- Скидки, уступки и другие реакции на давление
- Продажа ценности, а не цены
- Правила формирование стоимости
- Управление принятием решения
- Перевод диалога в «нужное» вам русло
- Перехват инициативы
- План диалога с результатами
- Речевые привычки
Содержание:
- Типы клиентов и их привычки
- Управление вниманием каждого типа
- Корректировка предложения
- Доверие и личные отношения с клиентом
- Развитие компетенций для работы с разными людьми
- Подстройка
- Пул эффективных фраз
- Разнообразие форм коммуникации
Содержание:
- Методы работы с возражениями
- Профилактика и работа с дебиторской задолженностью
- Сложные переговоры в продажах
- Отказ и сомнения – план действий
- От доказывания к аргументации
- Управление эмоциями собеседника
- Таблица с основными возражениями
- Навыки убеждения
Содержание:
- Клиентоориентированнность
- Процесс сопровождения клиентов
- Лояльность клиентов и инструменты развития отношений
- Первичное и вторичное сопротивление
- Пошаговый алгоритм повышения ценности
- От «разовых» сделок к долгосрочному партнерству
- Инструменты и подходы для развития клиентов
- План развития
Содержание:
- Формирование стратегии профессионального развития
- Сильные и ресурсные стороны
- Сохранение себя в процессе работы
- Работа с обратной связью
- Стрессоустойчивость и управление эмоциями
- Самомотивация и восстановление энергии
- Фишки по работе с клиентами
- Работа над своим состоянием
- Составление собственного графика для повышения эффективности в работе
- План восстановления ресурсного состояния
Результаты от участия в программе
-
Ревизия инструментов
В результате обучение Вы проведете анализ эффективности своих методов, подходов, документов используемых в продаже и работе отдела1 -
Структурирование работы
Структурирование работы отдела продаж на новых рынках, с новыми продуктами/услугами, переход на взаимодействие с другой целевой аудиторией2 -
Проработка своих компетенций
Вариативность, партнерская позиция, целенаправленная коммуникабельность, клиентская адаптивность, управление впечатлением, решение сложных ситуаций3 -
Создание рабочих материалов
УТП под конкретных клиентов, реестр преимуществ и выгод предложений, разработка мероприятий для создания клиентоориентированного сервиса компании4
Открытые вебинары
10 мифов продаж.
Грабли, на которые лучше не наступать
Грабли, на которые лучше не наступать
- Что клиенты больше не покупают?
- Как создавать желание купить, а не выяснять потребность?
- На каком языке говорить, чтобы слышали?
- Как использовать возражения для перехода к покупке?
Варианты участия
Пакеты и возможности
Пакет
Самостоятельный
С куратором
Индивидуальный
Дистанционный
Стоимость
15 000 руб.
25 000 руб.
40 000 руб.
3 000 руб.
8 поддерживающих вебинаров +
итоговая встреча
итоговая встреча
Доступ к записи
Выдача заданий
Индивидуальная работа по внедрению
Индивидуальная проверка заданий
3 индивидуальные коуч-сессии
Оценка компетенций
Получить личную консультацию